オーダーに関するよくある質問集
FAQ
初めてのオーダーメイドをご利用になる際には、ご不明な点も多いのではないでしょうか。お客様からこれまでに多くお寄せいただいたご質問と回答を項目ごとにまとめております。制作期間の目安や費用、ご注文の流れなどを事前にご確認いただけます。一つひとつ丁寧にお答えしますので、掲載内容以外にご質問がございましたら、専用の連絡先より気軽にお尋ねください。
よくある質問
- 相談や見積もりの時点で料金はかかりますか？
- ご相談・お見積もりは無料です。
デザインのご要望やご予算など、まずはお気軽にお聞かせください。お客様が心から納得された上で制作へ進めるよう、しっかりとヒアリングさせていただきます。
- 実際の生地を見たり触りながら相談することは可能ですか？
- はい、可能です。
対面でのご相談では、実際に各種レザーの質感や色味を直接ご確認いただけます。
※遠方にお住まいの方でも、生地サンプルを送付させていただいたり、出張にてお伺いすることも可能です。(※交通費のみ頂戴しております。)
- 遠方に住んでいるのですが、注文は可能ですか？
- はい、可能です。
スタンダードオーダーの場合は対面のお打ち合わせなしでご注文いただくことも可能です。
また、フルオーダー・スペシャルオーダーの場合は採寸が必要となりますためその際は対面となりますが、遠方の場合でもご出張にてお伺いが可能ですのでお気軽にご相談ください。(※交通費のみ頂戴しております。)
- スタンダードオーダーとフルオーダー・スペシャルオーダーの違いは何ですか？
- スタンダード:お持ちのジャケットのサイズを参考に、そのままのサイズ感で仕上げる方式です。素材選びの際は、ご希望の色や質感に合わせた生地サンプルを郵送可能ですので、お手元で確認後ご注文いただけます。
(サイズ参考としてお手持ちのジャケットのお預かりが必須となります。)
フルオーダー / スペシャルオーダー:お客様の全身を細かく採寸し、一から専用の型紙(パターン)を作成します。ご希望などもお伺いしより細かな調整が可能なため、フィット感のあるジャケットをお作りすることができます。
- どのような革の種類を選べますか？
- オーダーの種類によって異なりますが、主にラム革(羊革)をご提案しております。
スペイン産やフランス産など、世界的に評価の高い産地のものを厳選していますが、同じラム革でもグレードやなめし方によって、吸い付くような「しっとりタイプ」から、肉厚で重厚な「しっかりタイプ」まで様々です。
ご相談時には実際のサンプルを比較しながら、理想の一着にふさわしい一枚をお選びいただけますので、ご安心ください。
- 裏地やファスナー(ジップ)も選べますか？
- はい、すべてのオーダーにオプション(プラス料金)にてお好みのパーツに変更可能です。
裏地については実際に生地見本からお選びいただけます。
ファスナーに関しても画像を参考にご覧いただき、お選びいただくことが可能です。
- 料金はいつのタイミングで支払うのでしょうか？
- スペシャルオーダーの場合は、ご注文をお受けした時点で全額を頂戴いたしております。
フルオーダーとスペシャルオーダーの場合は仮縫いが発生しますため、ご注文をお受けした時点で着手金として ¥33,000(税込) を頂戴しております。
その後仮縫いが完了し本制作に取り掛かる時点で、残りの金額をお支払いいただいております。
- 料金の支払いには何が使用できますか？
- 基本的には現金もしくはお振込み、カード決済にて頂戴しております。
- 購入後のお手入れの方法などは教えていただけますか？
- ご購入後にそれぞれの商品にあわせたお手入れ方法をご案内いたしますので、ご安心ください。
